ddkk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ddkk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং আইনি বয়স যাচাইয়ের কাজেও ব্যবহৃত হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে কখনো কখনো জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে।

আপনি যখন ddkk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ব্যবহৃত ডিভাইসের মডেল। এই তথ্যগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের কারিগরি মান উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডিও সংগ্রহ করা হতে পারে।

পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্যের ক্ষেত্রে আমরা বাংলাদেশী টাকা (BDT) লেনদেনের রেকর্ড, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সর্বদা নিরাপদ, নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন, যেমন কোন খেলায় অংশ নিয়েছেন, কোন সময়ে সক্রিয় ছিলেন, কতক্ষণ সেশন চলেছে এবং কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহার করেছেন — এই আচরণগত তথ্যও সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করতে ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত কোনো তথ্যই আপনার অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ddkk ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরো সুচারু করে তোলে। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার লগইনের সময় আপনাকে সহজেই চেনার সুবিধা দেয়। এর মাধ্যমে আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং প্ল্যাটফর্ম সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মনে রাখা হয়।

আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ (যা প্ল্যাটফর্ম চালু রাখার জন্য অপরিহার্য), কার্যকারিতা কুকিজ (যা আপনার পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (যা ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে)। প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করা যায় না, তবে বিশ্লেষণ কুকিজ আপনি ইচ্ছামতো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে। ddkk কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের জন্য আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করে না।

ddkk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনার, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারীর সাথে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেই তথ্যই শেয়ার করা হয় যা নির্দিষ্ট সেবাটি প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন। বাংলাদেশী মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের (বিকাশ, নগদ, রকেট) সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সম্পন্ন করতে। এর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার কোনো অধিকার তাদের নেই।

আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করব এবং যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত রাখার চেষ্টা করব। কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদান করা হলে এটি আমাদের নিজস্ব নীতির সরাসরি লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

ddkk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে নতুন প্রযুক্তি, আইনি পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তিত কার্যক্রম প্রতিফলিত হয়। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বদা সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেয়। আরো বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি support@ddkk.click ঠিকানায় ইমেইল করুন।

ddkk - এর লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি বিশ্বস্ত, স্বচ্ছ ও নিরাপদ বিনোদন প্ল্যাটফর্ম গড়ে তোলা। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের এই প্রতিশ্রুতির কেন্দ্রে রয়েছে এবং আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে যাচ্ছি। আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।